خبرگزاری آریا - استاندار اصفهان در همایش جهانی ارتباطات و روابط‌عمومی با اشاره به نقش روابط عمومی در عصر دیجیتال، گفت: "شفافیت، اصالت و همدلی"سه ضلع اصلی مثلث اعتمادسازی و پایه‌های اصلی روابط عمومی موفق عنوان کرد.
به گزارش اداره کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل استانداری اصفهان، مهدی جمالی‌نژاد در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط‌عمومی خطاب به فعالان ارتباطات و روابط‌عمومی افزود: اگر از این اصول سه گانه مطرح شده اطلاعی نداریم، بهتر است اصلاً اطلاع‌رسانی نکنیم زیرا روابط‌عمومی باید به این اصول تسلط داشته باشد.
وی با اشاره به عملکرد برخی رسانه‌ها گفت: متأسفانه بعضی رسانه‌ها با وجود دیدن حقیقت، آن را منتشر نمی‌کنند، حتی اگر موضوع سیاسی باشد.
استاندار اصفهان با تاکید بر اینکه اخلاق و مسئولیت‌پذیری، شرط اصلی کار رسانه‌ها و مدیران است، تصریح کرد: یک مدیر روابط عمومی باید استراتژیست باشد، پیام را در زمان مناسب به مخاطب برساند و داستان‌هایی خلق کند که دل‌ها را فتح کند.
وی با اشاره به تجربه خود در شهرداری اصفهان گفت: زمانی که شهردار بودم، برخی می‌گفتند زیاد کار نکن، اما یک شهر فقط یک شهردار دارد و این تجربه موفق را از شهرداران موفق اروپایی دارم و این نشان‌دهنده مسئولیت‌پذیری یک مدیر است.
چالش اصلی دستگاه‌های اجرایی را روایت‌سازی کنید
جمالی‌نژاد با تأکید بر اهمیت روایت‌سازی درست گفت: با کمال تاسف گاهی دیگران(رسانه‌های بیگانه) از ناکرده‌های ما در خارج از کشور روایت‌سازی می‌کنند در صورتی که هماهنگی بین بخش‌های مختلف سازمان و حفظ خط واحد ارتباطی، از وظایف اصلی روابط عمومی است.
اخلاق، محور تصمیم‌گیری‌ها در روابط عمومی است
وی با اشاره به نقش اخلاق در روابط عمومی گفت: روابط بدون اخلاق، صرفاً یک ابزار تبلیغاتی است، اما روابط همراه با اخلاق، تحول‌آفرین و تغییردهنده است.
وی با بیان اینکه روابط عمومی حرفه‌ای همیشه در حال تحول است، گفت: حتی با پیشرفت فناوری و هوش مصنوعی، آنچه ثابت می‌ماند، “انسانیت” در روابط عمومی است.
تغییر دنیا با یک کلمه آغاز می‌شود
استاندار اصفهان در پایان خطاب به مدیران روابط عمومی گفت: شما مسئول ارزش‌هایی هستید که هنوز نوشته نشده‌اند و هر پیامی که از قلب نوشته شود، باید با عقل و وجدان ویرایش شود و در دنیایی که بسیاری بلند سخن می‌گویند، متفاوت باشید و “عمیق گوش دهید، حکیمانه بیندیشید و ماندگار عمل کنید”.