خبرگزاری آریا - مشاور وزیر و رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور در همایش روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی در استان البرز با تأکید بر اهمیت یکپارچگی عملکرد روابط عمومی‌ها، خواستار بهره‌گیری از فناوری‌های نوین به‌ویژه هوش مصنوعی شد.
به گزارش خبرگزاری آریا و امور بین‌الملل استانداری البرز، حمید خواجه‌نژاد، مشاور وزیر و رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور، در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی که در سالن شهدای دولت با حضور استاندار البرز و مدیران روابط عمومی دستگاه‌های دولتی و خصوصی این استان برگزار شد، با بیان اینکه روابط عمومی‌ها باید به‌صورت یکپارچه و هم‌راستا فعالیت کنند، اظهار کرد: در عصری زندگی می‌کنیم که هر فرد، خود به رسانه‌ای فعال و کنشگر تبدیل شده است؛ بنابراین دیگر کسی منتظر اطلاع‌رسانی سنتی از سوی روابط عمومی‌ها نمی‌ماند. مردم با سیلی از داده‌ها، اخبار و اطلاعات مواجه‌اند و در چنین شرایطی، نقش رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها بیش از گذشته حائز اهمیت است.
خواجه‌نژاد تأکید کرد: روابط عمومی‌ها باید بستر مناسبی برای تعامل مؤثر میان سازمان و جامعه فراهم کنند و تحقق این هدف با توجه به شرایط امروز فضای رسانه‌ای، نیازمند تحول و روزآمدی در حوزه روابط عمومی است. از این رو، نوسازی و به‌روزرسانی ساختار و فرایندهای روابط عمومی‌ها را در دستور کار داریم.
مشاور وزیر کشور ادامه داد: یکی از ابزارهای تحول‌آفرین در این مسیر، بهره‌گیری از هوش مصنوعی است. این فناوری می‌تواند در حوزه‌هایی همچون دستیار مجازی، تولید محتوای هوشمند و خودکار، پاسخگویی و راهنمایی 24ساعته، گردآوری و تحلیل داده‌های رسانه‌ای، روندشناسی و پیش‌بینی بحران و همچنین کمک به برنامه‌ریزی سناریویی، یاری‌گر روابط عمومی‌ها باشد.
وی همچنین تصریح کرد: پیش از هر چیز، باید نقد را از خود آغاز کنیم. همه ما با عشق، علاقه و حس تعلق در سازمان‌ها فعالیت می‌کنیم، اما گاه مسائل بیرونی باعث می‌شود از موضوعات و ظرفیت‌های درونی سازمان غافل شویم. باید به نیروهای انسانی درون‌سازمانی توجه بیشتری داشته باشیم و دغدغه‌ها و پیشنهادهای آن‌ها را جدی بگیریم.
رئیس مرکز اطلاع‌رسانی وزارت کشور در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به عملکرد موفق استانداری البرز در اجرای پروژه‌های عمرانی، افزود: این پیشرفت‌ها وظیفه روابط عمومی‌ها را سنگین‌تر می‌کند، چرا که باید بیش از پیش به تبیین و اطلاع‌رسانی این اقدامات بپردازند.
وی در راستای شفافیت و گزارش دهی به مردم پیشنهاد داد برای پروژه‌های مهم استان، علاوه بر روزشمارهایی که طراحی و در سطح شهر نصب می‌شود، بهتر است به طور خلاصه آثار و نتایج هر اقدام عمرانی به اطلاع برسد.