خبرگزاری آریا - نقش راهبردی روابط عمومی در شفاف‌سازی، پاسخ‌گویی و اعتمادسازی در جامعه و صدای مردم در سازمان و تصویر سازمان در جامعه است.
به گزارش خبرگزاری آریا و امور بین‌الملل استانداری کهگیلویه و بویراحمد، در یادداشتی به‌مناسبت روز ملی ارتباطات و روابط عمومی آمده است؛
روابط عمومی دیگر صرفاً یک نهاد اطلاع‌رسانی نیست، بلکه بازوی تحلیلی و راهبردی سازمان در مدیریت ارتباطات، شکل‌دهی به افکار عمومی، و پاسخ‌گویی به مطالبات جامعه است.
روابط عمومی نهادی که نه تنها مسئول اطلاع‌رسانی، بلکه مسئول اعتمادسازی است.
در دنیای امروز که سرعت تحولات رسانه‌ای و انتظارات مردمی افزایش یافته، نقش روابط عمومی‌ها از یک عملکرد جانبی به یک ضرورت مدیریتی ارتقا یافته است.
در استانداری کهگیلویه و بویراحمد، روابط عمومی با الهام از رویکرد دولت وفاق، تلاش دارد تا با تکیه بر اصل صداقت، دقت و سرعت، بستری برای شنیدن صدای مردم و تبیین و انتقال اقدامات استان فراهم آورد.
روابط عمومی چه در حوزه اطلاع‌رسانی سرمایه‌گذاری‌های کلان، چه در انعکاس فعالیت‌های عمرانی و اجتماعی، همواره بر این باور بوده که مردم، محرم‌ترین مخاطبان ما هستند.
امروز، روابط عمومی حرفه‌ای باید مسلط بر ابزارهای نوین ارتباطی، هوشیار نسبت به افکار عمومی، و پویا در تولید پیام باشد.
بدون روابط عمومی توانمند، تصویر سازمان در جامعه شکل نمی‌گیرد و حتی بهترین برنامه‌ها هم در سکوت گم می‌شوند.
در همین راستا تلاش بر این است که روابط عمومی صرفاً بازتاب‌دهنده اقدامات نباشد، بلکه تحلیل‌گر فضای اجتماعی، پیش‌بینی‌گر بحران‌ها و پل ارتباطی واقعی میان مردم و دولت در استان باشد و این هدف، با اعتمادسازی، شفافیت و پاسخ‌گویی حرفه‌ای محقق می‌شود.
امروز، یک روابط عمومی توانمند باید هم‌زمان سه نقش کلیدی را برعهده بگیرد:
1. ایجاد شفافیت و آگاهی‌بخشی از طریق اطلاع‌رسانی دقیق، به‌موقع و مستند.
2. تقویت ارتباطات درون‌سازمانی با هدف ایجاد انگیزه و هم‌افزایی در بدنه اداری.
3. مدیریت تصویر بیرونی سازمان از طریق تعامل مؤثر با رسانه‌ها، افکار عمومی و فعالان فضای مجازی.
در روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری ما بر این باوریم که در شرایط فعلی، هیچ سازمانی نمی‌تواند بدون تحلیل بازخوردهای مردمی، بدون درک واقع‌بینانه از فضای رسانه‌ای و بدون انتقال صادقانه پیام‌ها، مسیر توسعه را طی کند.
از این‌رو، تقویت جایگاه روابط عمومی در ساختار تصمیم‌سازی، به‌کارگیری ابزارهای نوین ارتباطی و آموزش مستمر نیروهای این حوزه، ضرورتی انکارناپذیر است.
هر اندازه روابط عمومی قوی‌تر باشد، تعامل مردم و حاکمیت شفاف‌تر و کارآمدتر و تبیین دستاوردها و عملکرد نظام و دولت اثرگذارتر و موجب امیدآفرینی بیشتر خواهد بود.
اینجانب، به‌عنوان یکی از کارشناسان این حوزه، ضمن تبریک روز ملی ارتباطات و روابط عمومی، بر نقش کلیدی همکارانم در ارتقای سرمایه اجتماعی سازمان‌ها تأکید می‌کنم و امید دارم با همراهی مدیران و رسانه‌ها، شاهد بالندگی هرچه بیشتر این رکن حیاتی باشیم.
روابط عمومی‌ها، پیام‌رسانان صداقت و پیونددهندگان دل‌ها و اندیشه‌ها هستند .
با احترام، سید احسان حسینی
کارشناس روابط عمومی و امور بین‌الملل استانداری کهگیلویه و بویراحمد